Chính Sách Đổi Trả & Hoàn Tiền Tại WINFRUITS

WINFRUITS cam kết mang đến trải nghiệm mua sắm trái cây tươi ngon, chất lượng và minh bạch. Nếu quý khách không hài lòng về sản phẩm, hãy yên tâm – chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ đổi trả hoặc hoàn tiền nhanh chóng, rõ ràng và tận tâm.

1. Chính sách đổi trả minh bạch

Chỉ cần bạn chưa hài lòng hoặc muốn đổi sản phẩm vì bất kỳ lý do nào, WINFRUITS hỗ trợ hoàn tiền 100% hoặc đổi sang sản phẩm khác có giá trị tương đương.

2. Thời gian và điều kiện đổi trả sản phẩm

• Thời hạn đổi trả: Trong vòng 48 giờ kể từ thời gian in trên hóa đơn mua hàng.
• Yêu cầu: Sản phẩm còn nguyên bao bì, hóa đơn mua hàng và mang trực tiếp đến cửa hàng WINFRUITS bạn đã mua.
• Phương thức hoàn tiền: Chuyển khoản ngân hàng trong vòng 03 ngày làm việc.

3. Sản phẩm thanh toán bằng phiếu quà tặng

Các sản phẩm được thanh toán bằng phiếu quà tặng hoặc được biếu tặng chỉ được đổi sản phẩm khác có giá trị tương đương, không áp dụng hoàn tiền.

4. Không có hóa đơn hoặc bao bì – Vẫn hỗ trợ đổi trả

Nếu quý khách làm mất hóa đơn hoặc sản phẩm không còn nguyên vẹn, WINFRUITS vẫn sẵn sàng lắng nghe và tìm giải pháp phù hợp, tối ưu quyền lợi của khách hàng.

5. Ủy quyền đổi trả sản phẩm

Khách hàng có thể nhờ người thân đổi trả thay. Vui lòng xác nhận trước qua tin nhắn hoặc văn bản với WINFRUITS để đảm bảo quyền lợi được áp dụng đúng cách.

6. Ưu đãi & quà tặng khi đổi trả

• Trường hợp đơn hàng có chiết khấu, số tiền hoàn lại sẽ được trừ phần giảm giá.
• Nếu có tặng kèm quà (hiện vật hoặc phiếu quà tặng), quý khách không cần hoàn lại món quà đó.

7. Điều kiện từ chối đổi trả

WINFRUITS xin phép không tiếp nhận các trường hợp sau:

• Sản phẩm không do hệ thống WINFRUITS phân phối.
• Không có xác nhận ủy quyền khi người đại diện mang sản phẩm đến đổi trả.

8. Mẫu đơn đổi trả

Vui lòng điền đầy đủ thông tin theo mẫu biên bản của WINFRUITS tại cửa hàng hoặc trên website để được hỗ trợ nhanh chóng.

📞 Cần hỗ trợ? Liên hệ ngay với WINFRUITS:

• Hotline: 1900 xxx xxx
• Email: cskh@winfruits.vn
• Fanpage: https://www.facebook.com/giotraicay.winfruits

WINFRUITS – Trái cây tươi, dịch vụ tận tâm!